Kjøpsbetingelser

Gjennom å handle hos Såpeskuffen, aksepterer og godkjenner du som kunde samtidig alle gjeldende betingelser.

Avtalen

Disse kjøpsbetingelsene gjelder mellom:

Selger:
Firmanavn: Såpeskuffen Linda Brandt
Adresse: Reksundveien 327, 6533 Averøy
Organisasjonsnr. 919928654
Epost: linda@webrandt.com
Telefon: 99457399

Kjøper:
Den som foretar bestillingen

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkludert mva. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto m.m.

Forbehold

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden.
Dersom det er tomt for en vare vil du få en epost med tilbud om enten en erstatningsvare eller refusjon.

Frakt og levering

De fleste pakker sendes med posten med tjenesten «pakke i postkassen», og leveres rett i postkassen. Dersom pakken ikke får plass får du hentemelding og kan hente pakken på ditt nærmeste postkontor/post i butikk.

Alle bestillinger sendes normalt i løpet av 1-3 virkedager (mandag-fredag).

Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Du kan betale for ordren din via Vipps eller PayPal.

Vipps – Velg Vipps som betalingsmetode. Skriv inn mobilnummeret ditt, og fullfør kjøpet i Vipps appen på mobiltelefonen din. Enkelt, trygt og raskt!

PayPal – Du kan også betale via PayPal. Velg PayPal som betalingsmetode og klikk fullfør bestilling. Du sendes da til PayPal sin sikre betalingsløsning og kan logge inn og betale via din PayPal konto.
Du kan betale via PayPal også uten å registrere konto hos dem. Da skriver du inn din kortinformasjon i deres sikre betalingsløsning.

Angrerett og retur

Ved kjøp av varer over internett har du angrerett i 14 dager. Vi sender angrerettskjema på e-post sammen med bekreftelsen om at din ordre er blitt sendt. Hvis du ønsker å returnere varer til oss er det viktig at du fyller ut angrerett-skjemaet og sørger for skikkelig emballasje. Finner du ikke igjen e-posten med angrerettskjemaet ta kontakt med oss.

Ved retur av bestilte varer er det kunden som betaler returporto, jfr Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven). Etter samme lov tapes
retten til retur av varer dersom varen er brukt eller på annen måte forringet og ikke lenger i salgbar stand. Varer som er laget etter kundens spesifikasjon og med personlig preg kan ikke returneres. Varer som returneres skal ikke sendes i oppkrav til oss.

Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål om din bestilling, eller angående retur av varer.
Ved en eventuell tvist kan du henvende deg til Forbrukerrådet for å få hjelp.

Feil eller manglende leveranser

Dersom du mangler en vare, noe er ødelagt under transport eller du har fått feil vare i forsendelsen din, må du ta kontakt med oss raskest mulig.
Send e-post til linda@webrandt.com så finner vi en løsning!

Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.
Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år. Ved forsinkelse må krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert.
Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

Personsikkerhet

Såpeskuffen lagrer ingen andre opplysninger om kunden enn det vi trenger for å sende ut varer. Vi videreselger heller ikke slik informasjon.
Ved betaling benyttes sikre, eksterne løsninger som gjør at vi selv aldri er i kontakt med kortnumre eller bankinformasjon, og dermed kan heller ingen hente ut slik informasjon hos oss.

Til slutt

Er det noe du ikke fikk svar på her, eller har du andre spørsmål vedrørende kjøpsbetingelsene? Ta kontakt!
Send en e-post til linda@webrandt.com – Vi svarer deg så fort vi kan.